Questions fréquentes

Qu'implique une précommande ?
Une précommande est un article dont nous n'avons pas encore de stock en stock. Cet article a été commandé auprès du fournisseur et sera expédié immédiatement dès son arrivée. Un article avec une étiquette de précommande a toujours un délai de livraison plus long et n'est jamais disponible immédiatement. Le délai de livraison est décrit dans les informations sur le produit.

Comment puis-je enregistrer le verrouillage par empreinte digitale de mon sac acheté ?
Vous recevrez un livret d'instructions avec le sac, qui explique étape par étape comment enregistrer le scanner digital. Le livret d'instructions peut être lu en néerlandais, anglais, allemand et français. Vous pouvez également regarder la vidéo pédagogique. Voir la vidéo ci-dessous :

Enregistrement des empreintes digitales

 

Enregistrer plusieurs empreintes digitales



Les deux empreintes digitales sont enregistrées



Supprimer les empreintes digitales



Combien de temps et à quelle fréquence puis-je utiliser l'emplacement de numérisation d'empreintes digitales jusqu'à ce qu'il soit vide ?
Une fois complètement chargé, il peut être pressé 3000 fois. Cela dépend de l'intensité d'utilisation de la serrure, mais tenez compte d'environ 3 mois.

Combien de temps ai-je une garantie sur mon sac high-tech acheté ?
Savory Fashion offre une garantie de 12 mois sur le verrouillage par empreinte digitale des sacs high-tech. Il est donc important que vous conserviez votre facture en lieu sûr. Sans facture, votre garantie sera annulée. Si des défauts surviennent pendant cette période de garantie de 12 mois en raison d'erreurs de fabrication et de matériaux, le produit sera réparé ou remplacé aux frais de Savory Fashion. Le problème avec le produit est-il de votre faute ? Dans ce cas, vous n’avez pas droit à des réparations gratuites. Des dommages causés par la pression, les chocs, l'eau, la décoloration, l'usure générale, l'usure des rouleaux et des dommages similaires devraient survenir lors de l'utilisation du produit. Il n'est donc pas couvert par la garantie.

Mon produit est défectueux, que faire maintenant ?
Contactez nous s'il vous plait. Cela peut se faire via l'adresse email contact@savoryfashion.com. Cela aide beaucoup si vous pouvez décrire clairement comment vous utilisiez le produit lorsque les choses ont mal tourné. Cela aide également si vous pouvez envoyer des photos du problème. Nous verrons ensuite comment nous pouvons vous aider davantage.

Quelle est la durée de validité de mon chèque cadeau ?
2 ans

Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Pour cela, je vous renvoie à la politique d'expédition .

Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Pour cela, je vous renvoie à la politique de retour et de remboursement.

Quelle est la politique de confidentialité ?
Pour cela, je voudrais vous renvoyer à la politique de confidentialité .

Quelles sont les modalités ?
Pour cela, je vous renvoie aux conditions générales.